Je hebt een “Voor Elkaar Pas” van Arriva aangevraagd, maar hebt moeite om met de bus te reizen. Je vindt het bijvoorbeeld moeilijk hoe je moet in- en uitchecken in de bus. Of je weet niet welke buslijnen en busverbindingen er zijn, of waar de bushaltes zijn. Heb je hier hulp bij nodig, dan kun je contact opnemen met één van de mobiliteitsconsulenten.
Zij kunnen je alles vertellen over het reizen met bus en trein. Ook is het mogelijk dat de mobiliteitsconsulent samen met jou een eerste reis maakt. Je weet dan gelijk hoe het reizen met bus en trein in zijn werk gaat. Als je geen “Voor Elkaar Pas” hebt en het moeilijk vindt om met de bus te reizen, ook dan kun je contact opnemen met de mobiliteitsconsulenten via telefoonnummer; 06 27 49 36 09.
Je kunt naar dit nummer bellen of appen. Zij nemen automatisch contact met jou op. De mobiliteitsconsulenten kunnen zich legitimeren met een pasje. Zo weet je dat je de juiste persoon voor je hebt.